En Vibculture Studio queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no es lo que esperabas, esto es lo que puedes hacer.
Plazo para solicitar un cambio
Tienes 5 días hábiles contados desde el día en que recibes tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones del producto
La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado y con sus etiquetas. Ten a la mano tu número de pedido.
Qué ofrecemos
Puedes cambiar tu prenda por otro producto de la tienda o recibir un saldo a favor para tu próxima compra. El saldo a favor tiene una vigencia de 15 días contados desde el día en que se emite.
Costos de envío del cambio
Vibculture asume el costo del envío únicamente si la prenda llegó con defecto o si cometimos un error en tu pedido. En los demás casos, el envío del cambio corre por cuenta de la clienta.
Garantía
Todas nuestras prendas tienen 30 días de garantía desde la fecha de compra por defectos de fabricación.
Cómo solicitar tu cambio
Escríbenos a vibculturestudio@gmail.com o por WhatsApp al +57 320 3235281, e indícanos tu número de pedido y el motivo del cambio. Si la prenda tiene un defecto, adjunta fotos. Te responderemos con los pasos a seguir.
Tus derechos como consumidora
Esta política no limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidora, incluidos los de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).